来信: 本人2017年10月配租半岛逸景乐园单间配套一间，2017年11月接房的时候就看到玻璃门炸裂，随即就反馈问题至金科物业，目前尚未得到正式的维修。物业方一直说告知房管局的人来维修，但是一直没有答复。
关于玻璃门炸裂的问题，玻璃门炸裂属于小概率事件，但是问题既然出了，就得有一个解决的态度和方案，物业方也是推脱说找房管局的人问，问了给答复，但是一直没消息。不可能非要等到玻璃全部碎完才来管把，一扇玻璃自然炸裂更换费用事小，但另外一扇门炸不炸，什么时候炸，有没有人员伤亡，出了问题应该找谁，谁维修，谁负责，相关的职责划分，请给予一个明确的答复，以更好保障自身权益，谢谢。
回复: 杨丽丽同志：
您好！关于您反映的大渡口半岛逸景?乐园公租房小区阳台玻璃门炸裂的问题，现回复如下：
接诉求后，我局即通知小区房管中心、物业公司对您户内的玻璃门进行了查勘和尺寸测量。由于玻璃门需要由厂家定做，材料到位后物业公司将立即对您户内的玻璃门进行更换。
下一步我局将督促物业公司加强空置房巡查力度及维修效率。给您带来的不便，敬请谅解。
此复